FAQ

Oui, l’hôtel dispose d’un parking adjacent à l’établissement.

Certaines chambres offrent une vue sur la mer.
La plage se trouve à seulement 10 mètres de l’hôtel.

Nous conseillons à nos clients d’arriver à partir de 10h00.
Le parking et l’accès à la plage seront attribués immédiatement, les chambres sont disponibles à partir de 13h30.

Le départ doit être effectué avant 10h00.

Oui, sur demande préalable. L’hôtel dispose d’un veilleur de nuit pour les arrivées tardives.

La réception est ouverte de 7h30 à 21h30.

Nous sommes heureux d’accueillir les animaux de petite et moyenne taille.

Petit-déjeuner : de 7h45 à 10h00.

Dîner : à 19h30 précises, car tous nos plats sont préparés à la commande avec des ingrédients frais, sans produits précuits ou réchauffés.

Veuillez nous en informer au moment de la réservation.

N’ayant pas de cuisine dédiée, nous vous recommandons de vous adresser à la responsable de salle, qui saura vous proposer une solution adaptée.

L’hôtel met à disposition six vélos, réservables sur demande selon disponibilité. Adressez-vous à la réception pour obtenir la clé.

Lors de la réservation, vous devrez saisir vos coordonnées. Vous recevrez ensuite un e-mail automatique avec les coordonnées bancaires, le montant et la référence du virement à effectuer pour confirmer votre réservation. Veuillez envoyer une copie du virement à booking@hotelondina.com.

Pour les réservations effectuées directement sur notre site : aucune pénalité jusqu’à 8 jours avant l’arrivée. De 7 jours avant l’arrivée jusqu’à la non-présentation : 30 % du montant du séjour.
Départ anticipé : séjour complet facturé.

Pour les réservations via Booking.com, les conditions de leur site s’appliquent.

Toutes les cartes sont acceptées sauf American Express.
Les chèques ne sont pas acceptés.

Notre établissement ne dispose pas de chambres communicantes, mais de chambres adjacentes.

Oui, toutes les chambres sont équipées de la climatisation, incluse dans le prix. Grâce à la domotique, la température souhaitée peut être réglée à distance depuis la réception.

L’accès est garanti dans toutes les zones de l’hôtel : terrasse bioclimatique, solarium, restaurant, toilettes de la réception. Un ascenseur dédié et un accès réservé avec clé personnelle sont prévus.

Deux chambres accessibles sont disponibles sur demande.

Merci de nous en informer à l’avance. La réception confirmera la disponibilité selon l’espace.

Sur demande, nous mettons à disposition des lits parapluie et des chaises hautes.

Des barrières de sécurité sont disponibles pour lits superposés ou simples, et peuvent être installées aussi sur les lits doubles. Des rehausseurs de chaise sont disponibles dans la salle à manger.

Oui. Pour activer la climatisation, il faut fermer toutes les fenêtres et la porte du balcon, y compris celles de la salle de bain. Les capteurs détectent les ouvertures et empêchent le système de fonctionner si elles sont ouvertes.

Oui, les portes de l’hôtel et le bar intérieur sont accessibles 24h/24.

Oui, l’hôtel est équipé d’un ascenseur qui garantit une accessibilité maximale, y compris pour les personnes en situation de handicap.

Oui, chaque chambre dispose d’un balcon et toutes les salles de bain ont une fenêtre.